北京莱佛士,挂号难怎么办
北京莱佛士,挂号难怎么办?

这年头,看个病真不容易!尤其是像北京莱佛士这样的大医院,挂号更是难上加难。我敢说,不少人为了一个号,费尽心思,甚至熬夜排队,最后还是一场空。
我真不明白,为什么一家号称“国际领先水平”的医院,却要让病人如此辛苦?难道就因为“名气大”?难道就因为“收费高”?

我翻遍了北京莱佛士的官网,除了那些花里胡哨的宣传,实在找不到任何关于挂号流程的详细说明。只有一串电话号码,一个“患者服务一览”的空头承诺,却不见实际行动。
看看人家国外的大医院,人家都用线上预约系统,方便快捷,人性化十足。而北京莱佛士呢?依旧停留在传统模式,一副“老子天下第一,爱挂不挂”的态度。
我实在想不通,北京莱佛士到底是怎么想的!难道真的以为自己高高在上,可以置患者的感受于不顾吗?难道真的以为靠着“国际知名”的牌子,就可以永远坐享其成吗?
我建议北京莱佛士,立即改进挂号流程,推出线上预约系统,方便患者。也要公开透明地公布挂号时间和流程,让患者心中有数。
当然,仅仅改进挂号流程还不够。北京莱佛士更应该反省自身的不足,提升服务质量,真正做到以患者为中心,而不是一味追求商业利益。
北京莱佛士,你该醒醒了!
北京莱佛士医院挂号流程一览:
步骤 | 流程 | 备注 |
---|---|---|
1 | 拨打预约热线 | +86 10 6462 9112 |
2 | 联系客服人员 | 需提供患者姓名、身份证号、联系电话、就诊科室等信息 |
3 | 预约成功 | 客服人员会告知挂号时间和地点 |
4 | 前往医院 | 请提前15分钟到达医院 |
5 | 挂号处取号 | 凭身份证或预约号取号 |
北京莱佛士,你还有以下问题需要反思:
1. 挂号系统为何如此落后? 为何不能引入线上预约系统,提高效率,减轻患者负担?
2. 预约流程为何如此复杂? 为何不能简化流程,让患者更加便捷地进行预约?
3. 挂号难现象为何屡禁不止? 为何不能积极采取措施,解决患者的实际
北京莱佛士,你必须拿出切实有效的措施,解决挂号难的才能真正赢得患者的信任和尊重。
不要再让患者失望了!